Η εταιρία Zesta.gr - Φραγκιαδάκης αναλαμβάνει την τεχνική κάλυψη στις θερμαντικές συσκευές που έχει η ίδια προμηθεύσει. Η εγγύηση ισχύει για το χρόνο που ορίζει ο κατασκευαστής. Παράλληλα ισχύει και η εγγύηση της εταιρίας Φραγκιαδάκης που σε ειδικές περιπτώσεις διαρκεί περισσότερο από αυτή του κατασκευαστή. Ο χρόνος εγγύησης αποδεικνύεται από το παραστατικό αγοράς. Η επισκευή κατά τον χρόνο ισχύος της εγγύησης παρέχεται δωρεάν.
Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες και ελαττώματα που έχουν προκληθεί από:
- Λανθασμένο χειρισμό, κατά τρόπο μη σύμφωνο με τις οδηγίες χρήσης του κατασκευαστή.
- Πλημμελή φύλαξη (πτώση, πρόσκρουση, υπερβολική δόνηση, σκόνη, νερό).
- Επέμβαση από πρόσωπο μη εξουσιοδοτημένο από την εταιρία Φραγκιαδάκης.
Η εγγύηση δεν ισχύει, στις περιπτώσεις που υπάρχουν εμφανή σημάδια παραβίασης της συσκευής, όπως χτυπήματα, γρατσουνιές, στραβές επαφές σύνδεσης κλπ, καθώς και αν αφαιρεθεί η αναγνωριστική ετικέτα που φέρει η συσκευή (σειριακός αριθμός).
Η εταιρία Φραγκιαδάκης φροντίζει για την άμεση αποκατάσταση των βλαβών όμως σε καμιά περίπτωση δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση επισκευής, σε οποιαδήποτε νομική βάση και αν αυτή στηρίζεται.
Η εγγύηση παρέχεται από την επιχείρηση Φραγκιαδάκης μόνο εάν προσκομισθεί το έντυπο της εγγύησης του κατασκευαστή και το παραστατικό αγοράς (το οποίο θα πρέπει να έχει εξοφληθεί σε 7 ημέρες από την έκδοση του). Τα έντυπα θα πρέπει να φυλάσσονται σε όλη τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης.
